ข้อกำหนดและเงื่อนไข a9z

บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างผู้ใช้งาน ("ผู้เล่น" หรือ "คุณ") กับแพลตฟอร์ม a9z ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์ เกมสล็อต บิงโก และเดิมพันกีฬา ผ่านเว็บไซต์ a9z.fun และแอปพลิเคชันมือถือ

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ ของ a9z ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ a9z คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ให้ข้อมูลการสมัครที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัดหรือห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับตัวผู้ใช้
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัว ไม่ใช่ในเชิงธุรกิจหรือเพื่อผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม

การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์สมัครสมาชิกได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครบัญชีเพิ่มเติมโดยใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลบัตรธนาคารชุดเดิม หรือที่อยู่ IP เดียวกัน

คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น และห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีม Support ของ a9z ทันที

• ข้อมูลในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• a9z อาจขอยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมผิดปกติ
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครถือเป็นเหตุให้บัญชีถูกยกเลิกได้ทันที
• a9z ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครโดยไม่ต้องให้เหตุผลในทุกกรณี

การฝากและถอนเงิน

a9z รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking ของธนาคารไทยทุกแห่ง, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง 100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี a9z เท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง 200 บาท การถอนจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• a9z ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่เห็นสมควร
• เงินที่ฝากเข้ามาต้องผ่านการเดิมพันอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนถอน ตามเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น

กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

ผู้เล่นต้องใช้บริการ a9z ด้วยความสุจริต การกระทำใดที่ถือว่าเป็นการโกง การฉ้อฉล หรือการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ จะนำไปสู่การระงับบัญชีและการยึดยอดเงินทั้งหมด

• ห้ามใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ในการเล่นเกมแทนตัวเอง
• ห้ามใช้ประโยชน์จาก Bug หรือข้อผิดพลาดของระบบโดยเจตนา หากพบควรรายงานให้ฝ่าย Support ทราบ
• ห้ามร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เอื้อประโยชน์ (Collusion)
• a9z ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือการแสดงราคาต่อรองที่ผิดพลาด
• ผลการตัดสินของ a9z ในข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด

สำหรับเกมคาสิโนสด กฎของแต่ละเกมจะแสดงในหน้าเกมนั้นๆ ผู้เล่นต้องทำความเข้าใจกฎก่อนเริ่มเดิมพัน a9z ไม่รับผิดชอบต่อความเข้าใจผิดในกฎของเกม

ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

a9z ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" เราพยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการที่มีความเสถียรและต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ

• a9z ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราวของระบบอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษา
• a9z ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้เล่น
• การเดิมพันทุกรายการเป็นความเสี่ยงของผู้เล่นแต่เพียงฝ่ายเดียว
• a9z ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่นในทุกกรณี

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม a9z รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ภาพ ซอฟต์แวร์ รหัส UI/UX และเนื้อหาเป็นทรัพย์สินของ a9z หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ ของ a9z โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ a9z เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• เนื้อหาเกมทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของค่ายเกมนั้นๆ ตามข้อตกลงที่ทำไว้กับ a9z

การระงับและยกเลิกบัญชี

a9z ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง โกงเกม หรือสร้างความเสียหายให้กับระบบ
• มีบัญชีซ้ำหรือสมัครในนามของบุคคลอื่น
• ใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม Support โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านเงื่อนไขการถอนจะได้รับคืนตามกระบวนการปกติ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นที่เก็บรวบรวมในระหว่างการสมัครและการใช้งานจะได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ a9z ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

a9z เก็บข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด

การติดต่อและข้อพิพาท

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือต้องการรายงานปัญหาใดๆ สามารถติดต่อทีม Support ของ a9z ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าเว็บไซต์หลัก

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้เล่นและ a9z คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยความสมัครใจก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ถือว่าการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร a9z ในเรื่องที่เกี่ยวกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด

• อีเมลสำหรับติดต่อ: [email protected] (แสดงเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น)
• Live Chat พร้อมให้บริการในแอปและเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาการพิจารณาข้อร้องเรียน ภายใน 3–5 วันทำการ

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ผู้เล่นสมัครสมาชิกหรือเริ่มใช้งานบริการ a9z ครั้งแรก และจะยังคงมีผลบังคับใช้จนกว่าบัญชีจะถูกยกเลิกหรือปิดลงอย่างถาวร